Работает система и с каждым днем все лучше. По крайней мере если два дня назад по одному клиенту система говорила об ошибке, то вчера вечером сказала, что дано гражданство и предложили записаться на получение удостоверения МП. При этом пишется ФИО кандидата при записи, чего не было раньше и можно быть уверенным что номер дела правильный. По всей вероятности обновляется и наверное для этого требуется время.Евгения писал(а): Отлично, значит подсказка Andorfa работает, я завтра на работе буду разбираться, а потом всем, кто вчера и сегодня рыдал в телефонную трубку, позвоню и дам разъяснения.
Главное правило. В первой графе необходимо вводить входящий номер, который дали при приеме документов в МП с годом в таком формате: ххххх/2014. Во второй графе, если нет ПИН кода, необходимо ввести номер дела, который дали после собеседования в том же формате. Оба номера написаны на бумажке из МП. Если выдает сообщение что данные по этому номеру не представляются и сейчас это часто, значит еще не перенесли в новую базу данных и нужно подождать.